把手机里的对话，
搬到办公桌的大屏上

这取决于你使用的具体版本。较早的机制要求手机保持联网并作为主要载体；较新的多设备方案允许在手机离线一段时间内继续使用部分功能。具体限制会随产品更新变化，建议以登录时页面提示和官方帮助中心的当前说明为准。若发现消息不同步，先检查手机端网络与电量，再刷新页面重新建立连接。

打开电脑浏览器访问入口页面，页面会显示一个二维码。在手机应用中找到已关联设备或扫描二维码的菜单项，用手机摄像头扫描电脑屏幕上的码。扫描成功后电脑端会加载聊天列表，首次同步需要一点时间。注意二维码有有效期，过期后刷新页面重新获取即可，不要在陌生页面扫描来源不明的码。

电脑端显示的内容来自手机端的同步，通常能看到的范围与手机端保留的对话一致，而不是独立保存更早的历史。如果你在手机端删除了某段对话，电脑端通常也会相应消失。想保留重要内容，建议在手机端导出聊天备份，或对关键信息单独存档，不要仅依赖浏览器页面作为唯一记录。

使用完毕务必在页面菜单中主动退出登录，并清理浏览器缓存的站点数据。仅仅关闭标签页并不等于退出，其他人重新打开页面可能仍处于已登录状态。若在网吧、打印店等环境使用，建议优先选择隐私模式，离开前确认已退出并关闭窗口，同时避免勾选浏览器记住密码之类的选项。

一般支持发送图片、文档等常见类型，具体可用类型和大小上限以当前界面提示为准，不同版本可能略有差异。发送前确认文件未超出限制，较大文件传输时间会更长，期间保持页面处于活动状态。接收方能否正常打开，还取决于对方设备与所装应用的支持情况，重要文件建议同时保留一份本地副本。

先确认浏览器是否允许该站点发送通知，其次检查页面是否被静音或处于后台休眠状态。部分浏览器会在标签页长时间不活跃时限制通知，把页面固定在标签栏或保持一个窗口常开通常更稳定。若仍无提醒，退出后重新登录、清理缓存再试，并核对手机端通知设置是否被关闭。

可关联的设备数量由产品当前策略决定，并会随版本调整，无法给出固定数字。你可以在手机的已关联设备列表中查看当前登录的终端，并对不认识的设备执行退出操作。定期检查这个列表是个好习惯，尤其在借用他人电脑登录之后，及时清理可以降低信息暴露的风险。

网页版依赖浏览器运行，打开即用、无需安装，适合临时或受管制的办公环境；桌面客户端是独立程序，通常在通知、开机启动和文件处理上更稳定。两者共用同一账号体系，消息内容一致。若你长期在固定电脑上办公，客户端体验通常更连贯；若只是偶尔借用设备，网页版更轻便。

先把浏览器更新到较新版本，关闭可能拦截脚本的扩展再重试，并确认系统时间准确，时间偏差过大会影响连接校验。若公司网络有代理或防火墙限制，可尝试更换网络环境。问题持续时，以官方帮助中心的状态说明为准，不要从非官方渠道下载所谓修复工具，以免带来账号风险。